Política de Privacidade

A Nexoria opera este site e o ecossistema de produtos de gestão de negócios Nexoria. Para qualquer dúvida sobre privacidade, use a página de Suporte deste site.

Conta: para enviar uma solicitação à nossa equipe, você cria uma conta no site da Nexoria com e-mail e senha. A senha é guardada pelo nosso provedor de autenticação de forma criptografada (hash), e não conseguimos lê-la. Esta conta serve apenas para falar com o suporte da Nexoria e não é o login do aplicativo Nexoria Industry.

Solicitações de suporte: guardamos o tipo da solicitação, a sua mensagem, o e-mail da conta e a data e hora, para podermos responder.

Lista de espera: ao entrar na lista de espera de um produto que ainda não está disponível, guardamos seu e-mail, o produto escolhido, a origem (o site) e a data e hora do pedido.

Dados técnicos: nosso provedor de hospedagem registra logs padrão de servidor, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horários. Também usamos seu endereço IP para limitar envios repetidos do formulário e evitar abusos.

Cookies e análises: este site não define cookies de publicidade e, hoje, não usa ferramentas de análise de terceiros. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes de ativar.

Usamos seu e-mail para avisar quando o produto que você escolheu abrir, e os dados da conta para responder às suas solicitações de suporte. A base legal é o seu consentimento, para a lista de espera, e a execução do serviço que você pede, para o suporte, e você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Usamos dados técnicos para manter o site seguro e disponível. A base legal é o nosso legítimo interesse em segurança e prevenção de abusos.

Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos em decisões automatizadas que afetem você.

Usamos prestadores de serviço para operar o site: Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados e contas) e Resend (avisos por e-mail para a nossa equipe quando chega uma solicitação ou uma inscrição na lista de espera). Eles tratam os dados em nosso nome e sob seus próprios compromissos de segurança. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Nossos prestadores mantêm infraestrutura fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos. Quando há transferência de dados, adotamos as salvaguardas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os e-mails da lista de espera ficam guardados até avisarmos você sobre o lançamento do produto escolhido, ou até você pedir a remoção. Os logs de servidor ficam pelo período definido pelo nosso provedor de hospedagem.

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão, a portabilidade, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento. Envie o pedido na página de Suporte e escolha a opção de privacidade. Responderemos em prazo razoável e podemos precisar confirmar sua identidade antes.

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), permissões restritas no banco de dados e acesso limitado ao necessário. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão mais recente. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: use a página de Suporte.