Suporte

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Ele responde a partir da nossa documentação, em português ou inglês, a qualquer hora.

Documentação

Orientação passo a passo do Nexoria Industry, módulo por módulo.

Problemas comuns

Não consigo entrar no Nexoria Industry

Abra industry.nexoria.app.br/login e confira se o e-mail e a senha estão corretos. A mensagem "E-mail ou senha inválidos" indica que um dos dois não confere. Se a sua empresa criou a conta, peça a um Administrador para confirmar o e-mail usado.

Um módulo não aparece no meu menu

O menu só mostra os módulos que o seu nível de acesso permite. Peça a um Administrador da sua empresa para revisar o seu acesso em Usuários.

O botão Acessar não abre o aplicativo

O aplicativo abre em industry.nexoria.app.br, em outro endereço. Verifique sua conexão e tente de novo. Se a sua empresa usa firewall corporativo, peça à TI para liberar industry.nexoria.app.br.

Entrei em uma lista de espera e não recebi e-mail

Enviamos um único e-mail, só quando o produto abrir, então é normal não receber nada antes. Se quiser sair de uma lista de espera, envie uma solicitação abaixo e escolha a opção de privacidade.

Quero um produto marcado como Em breve

Abra a página do produto e entre na lista de espera. Ainda não divulgamos datas de lançamento.

Quero saber mais sobre os meus dados

Leia a Política de Privacidade. Para acessar, corrigir ou excluir seus dados, envie uma solicitação abaixo e escolha a opção de privacidade.

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